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Date : 2023.08.28 10:53:19
Name : 베스트펜
Hits : 2897
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●배송문의 안내사항● 온라인 주문을 하신 경우 역삼 물류센터에서 출고작업이 진행하고 있으며, 오프라인 매장과 위치가 달라 별도 운영되는 점 안내드립니다. 아래 안내사항 참고하시어 즐거운 쇼핑되시길 바랍니다. < 온라인 주문 상품 준비 시간 > **평일 오후2시 주문접수마감 / 주말&공휴일 휴무** ○1차 상품 준비 (전날 오후 2시~ 당일 오전 8시 결제건) ☞ 오전 8시 ○2차 상품 준비 (당일 오전 8시~ 오후 2시 결제건) ☞ 오후 2시 (당일 주문 마감) -상품 준비 기간은 영업일 기준 1~3일 정도 소요됩니다. 재고를 가지고 있지 않거나 갑작스러운 품절 등 2~3일 이상 배송 준비가 지연될 경우 개별 연락을 드리고 있는 점 양해부탁드립니다. < 발송 안내 > -상품 준비에 들어간 주문은 보유 중인 재고에 한 해서 당일 발송될 예정입니다. 단, 각인/선물포장 요청 제품, 입고 지연 제품, 택배사의 사정에 따라 당일 발송에 제외되며 영업일 기준 1-3일 안에 발송될 수 있습니다. (품절 품목의 재입고 시기는 수입사와 입고 택배사 사정에 따라 변동되며, 재입고 여부 및 시기는 확인 후 고객님께 전화 또는 문자로 안내됩니다.) -발송 처리는 매일 오후 5시~6시에 일괄 처리되므로 배송추적, 송장번호 확인 등 그 이후에 확인이 가능합니다. < 배송 지연/취소 > -다양한 상품 판매를 추구하고 있다보니 재고 부분에 어려움이 있어 이로 인해 배송 지연/취소가 발생될 수 있습니다. 또한, 수입사 재고 상황에 따라 확인되는데 시간이 소요되고 변동이 될 수 있어 배송지연/취소될 수 있는 점 너그러운 양해부탁드립니다. -배송 지연/취소 안내는 영업일 기준 1~3일 내로 연락을 드리고 있습니다. 빠른 시일 내로 연락드리려고 노력하고 있습니다만 월요일이나 주문이 많은 경우 안내가 늦어질 수 있는 점 양해 부탁드립니다. (예시: 금요일 4시에 주문하셨다면 월요일에 상품 준비에 들어가고 배송 지연/취소 안내를 통상적으로 화요일 날 연락을 드리고 있습니다.) < 택배사 > -한진택배 (1588-0011)를 이용하여 발송되고 있습니다. 군부대 등 일반 택배가 발송되지 않는 곳은 꼭!! 주문 시 주소지(상세주소, 배송특이사항 등..)를 꼭 확인하시고 변경 부탁드립니다. (이로 인한 배송 문제는 책임지기 어렵습니다.) -기본 배송 운임료는 3,000원입니다. 단, 6만 원 이상 구매 시 무료배송이며, 배송비가 예외인 품목도 있습니다. (제주도, 도서 산간 지역의 경우 추가 운임이 발생될 수 있습니다.) |
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