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아래 회신에 대한 연속글입니다.
요청사항
우선 본 불량에 대해서
원래 보유하고 있는 닙과 추가 구매한 3개의 닙에서 동일하게 종이 긁힘이 발생되고 잉크도 잘 나오지 않고 있으므로
교체한 닙이 불량이 아닌가 의심스럽습니다.

따라서, 환불 전에 만년필의 피드와 함께 최종 점검 부탁드리며,
수리 불가로 판단되시면 환불해 주시기를 바랍니다.

감사합니다.

우영찬 010-9341-8413
475-11 : 부산 연제구 법원남로15번길 12 대한타워빌딩 6층 특허법인부경 (거제동,대한타워빌딩)
트위스비 에코 펜촉 EF 2개





Date : 2024.04.17 09:43:47
Name : 베스트펜 Hits : 4
안녕하세요 고객님



우선 제품 문제로 불편을 드려 죄송합니다.



해당 상품의 닙은 본사에서 출고 시 자체 검수 후 저희 쪽에 입고가 됩니다.



고객님께 출고 되기 전 당사에서도 육안으로 검수 후 보내드리고 있기는 하지만



닙의 특성 상 필기감까지 확인은 어렵습니다.



당사에서 보유하고 있는 에코 닙 제품을 담당자분께 우선 검수 요청 드렸는데,



보내 드린 닙과 거의 비슷한 거 같아 교환해 드려도 만족하시지 못하실 거 같아



환불처리로 진행해 드리려고 합니다.



이 점 양해 부탁드리며 게시판에 제품 회수 할 곳 주소지와



환불받으실 고객님 명의의 계좌번호 올려주시기 바랍니다.



댓글 알림 기능이 없어 댓글로 글 작성 시 확인이 어려우니 새 게시물로 작성 부탁드립니다.



이용에 불편을 드려 죄송합니다.





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Re: [A/S 문의] 트위스비 에코 a/s 에 대하여
Date : 2024.04.15 10:42:12
Name : 우영찬 Hits : 2
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안녕하셔요.
트위스비 에코 a/s에 대하여 연속 문의 드립니다.
아래와 같은 절차로 에코닙을 구매하였으나,
구매한 에코닙 2개가 원래 교환하고자한 닙보다 종이를 더 긁어 먹고 있어 사용이 어렵습니다.
구매닙 교환을 요청드리며,
발송 전 닙 상태 확인을 부탁드립니다.

만년필 수리 요청은 새 제품 구매보다 비용이 더 작게 소진될 것으로 기대하고 한 것인데,
어쩌다보니 새제품 구매보다 비용이 더 소진되고 말았습니다.
부디 이번이 마지막였으면 하는 바램이니, 상기 내용 확인 후, 가능 여부 회신 부탁드립니다.
감사합니다.


우영찬 010-9341-8413
475-11 : 부산 연제구 법원남로15번길 12 대한타워빌딩 6층 특허법인부경 (거제동,대한타워빌딩)
트위스비 에코 펜촉 EF 2개

제품 문의
Re: [A/S 문의] 트위스비 에코 A/S
Date : 2024.04.05 12:50:26
Name : 베스트펜 Hits : 5

안녕하세요 고객님
트위스비 부품은 베스트펜에서 구매하신 분들에게만 판매하고 있습니다.
주문자분 성함과 연락처 그리고 배송받으실 주소지 게시판에 남겨주시면
구매 확인 후 제품 발송 도와드리겠습니다.
위 내용 남겨주시면서 필요하신 펜촉도 같이 기재 부탁드립니다.
ex) 트위스비 에코 펜촉 F 1개


확인 후 문자로 해당상품 가격과 계좌 안내드리겠습니다.


감사합니다:)


**닙 구매 시 닙만 발송되며 피드는 같이 발송 되지 않습니다. 이 점 참고 바랍니다.




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트위스비 에코 세탁기 사고 후 A/S를 받았습니다.
진단해 주신 바와 같이 피드 교체된 만년필을 받았는데,
닙이 종이를 긁고, 잉크 흐름이 좋지않아 닙을 교체해야 할 것 같습니다.
다시 서울로 A/S 발송하기 번거로우니, 트위스비 에코 닙 구매가 가능한지 회신 부탁드립니다.
감사합니다.